Отзыв по заказу ON-M-3254

Здравствуйте.
Сегодня заказал у вас стол Vision Juventas II плюс простыни (код заказа ON-M-3254). Написали что свяжутся в ближайшее время со мной. И целый день никто не может ничего написать? Куда платить, ответить на вопросы и все такое... Это такой сервис у вас?

Здравствуйте, Эдуард!

Ваш заказ поступил сегодня и уже обработан. Вам на почту должно прийти соответствующее письмо.

Первое полученное Вами письмо формируется автоматически после получения заказа. Затем Ваш заказ поступает в очередь на обработку, которая начинается с 10:00 по московскому времени:

  • заказанные Вами товары резервируются в соответствии с пожеланиями по цвету
  • ответственный менеджер готовит счет и квитанцию на оплату
  • подыскивается наиболее оптимальный способ отправки в Ваш город, выясняется стоимость и срок транспортировки

Только после этого нашим менеджером формируется второе письмо, в котором будет указана окончательная информация по Вашему заказу и приложены счет и квитанция для оплаты.

Обычно обработка одного заказа занимает 10-20 мин, но учитывая большое количество поступающих заказов и звонков, мы не можем гарантировать обработку ранее чем через 2-3 часа, поскольку в спешке велика вероятность ошибки менеджерами. Однако все заказы в любом случае обрабатываются в тот же рабочий день. Сожалеем, что заставили Вас ожидать. В будущем просим Вас и других клиентов, для которых критично получить ответ как можно скорее, делать соответствующую пометку в коментариях.

Назад

Участникам скидка!


Вступайте в нашу группу, чтобы получить скидку, участвовать в конкурсах, узнавать об акциях и новинках!

Заказывайте

нам можно доверять!


  • Работаем с 2006г, выполняя ежегодно десятки тысяч заказов
  • Являемся лучшими дилерами многих мировых производителей
  • Располагаем филиалами в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Ниж.Новгороде, Ростове-на-Дону, Краснодаре и Владикавказе
  • Поддерживаем большие запасы товаров на собственных складах
  • Предоставляем гарантию и сертификаты на всю продукцию
  • Доставляем заказы в день обращения и в удобное время
  • Предлагаем доставку с примеркой и выбором из любых двух моделей
  • Принимаем различные виды оплаты, карты Visa и Mastercard
  • Отправляем товары по всей России, в Беларусь и Казахстан
  • Выполняем заказы ежедневно без выходных